2、独立技术维护服务（收取一定费用）
　　（1）维护内容
　　　　 ① 客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。
　　　　 ②公司将为客户的网站系统提供1名技术支持及1名网站信息维护人员，服务内容如下：
　　　　　 a、定时更新网站的相关信息；
　　　　　 b、根据实际需要，定期制作专题网页；
　　　　　 c、一年当中对网站提供定期更新；每次更新页面量在10页以内；更新内容不包括页面风格
　　　　　 　 和模板的改动
　　　　　 d、每三个月对服务器维护一次。
　　　　　 e、在维护期内，对于系统运行过程中出现的问题首先应通过技术服务电话解决；
　　　　　 　 响应时间如下：
　　　　　 　 一级故障，2小时响应，24小时内解决；
　　　　 　　 二级故障，2小时响应，48小时内解决；
　　　　 　　 三级故障，2小时响应，一周内解决；
　　　　 　　 四级故障，一月内解决。

　　 （2）故障等级分类如下：
　　　　 一级，因故障造成的整个系统瘫痪；
　　　　 二级，因故障严重影响系统运行；
　　　　 三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行；
　　　　 四级，因软件升级，系统上一些功能未实现。