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　　导读：对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事。当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他心理的苦痛与焦虑?我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗?在这种时候，我们该“说什么”、“怎么说”?

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　　1、要接纳对方的世界

　　安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，就是“苦”得没有道理了。由于对他人所讲的“苦”不以为然，因此，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己的见解。因此，安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念，承认自己的偏见，真正站在对方的角度去看他所面临的问题。

　　心理专家说的“放下自己的世界，去接受别人的世界”，就是这个道理。最好的安慰者，是暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加评断。

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